주거지원 정책 언제든지 물어보세요
2024년 3월 29일부터 마이홈포털에서 인공지능 AI 상담 챗봇과 맞춤형 모집공고 추천 서비스가 시작됩니다. 국민들이 쉽게 주거지원 정보를 얻을 수 있도록 다양한 플랫폼을 제공합니다.
마이홈포털의 새로운 기능
인공지능 ‘마이봇’을 통해 주거 지원정책의 복잡한 세부 신청자격, 지원 절차와 같이 국민들이 자주 묻는 질문(FAQ)과 기존 콜센터 상담데이터 이력 등 8만개 이상의 질문에 대한 응답을 안내받을 수 있습니다. 소득, 자산 등 기존 자가진단 결과를 바탕으로 설정해둔 관심 지역에 따라 맞춤형으로 모집 중인 임대주택 공고를 추천받을 수 있습니다.
또한, 입주자 모집 공고를 한 번에 신속하게 확인할 수 있습니다. 기관별로 제공하고 있는 입주자 모집공고를 실시간 수집하여 ‘마이홈포털’에서 표출하는 자동화 시스템(RPA) 덕분이다.
마이홈포털 팝업스토어 운영
국민들과 현장 소통을 통해 주거지원 서비스가 빈틈없이 안내될 수 있도록 ‘마이홈포털 팝업스토어’도 운영할 계획입니다. 마이홈 체험 부스에는 국토부 2030자문단이 함께 참여하고, 공공분양 ‘뉴:홈’, 전세반환보증 등 주요 정책에 관한 토크콘서트도 진행될 예정입니다.
국토교통부 이기봉 주거복지정책관의 말씀
국토교통부 이기봉 주거복지정책관은 “복잡하고 다양한 주거 정책을 수요자 입장에서 편리하고, 알기 쉽게 제공할 필요가 있다”면서, “앞으로도 주거 문제로 고민하는 국민들의 걱정을 덜어줄 수 있도록 국민들에 대한 맞춤형 주거복지 정보 제공을 지속 강화해 나갈 것”이라고 밝혔습니다.
상세한 내용은 아래 pdf 파일에서 확인하세요.
주거지원 정책 언제든지 물어보세요
출처 : 국토교통부